O CM (Community Manager)
O papel do Community Manager é ser o intermediário entre a comunidade de jogadores e a Gala-Net Brasil. Ele verifica reclamações, críticas e sugestões para serem repassados internamente e para a desenvolvedora dos jogos.
Assim, o Community Manager age como um defensor da comunidade, tentando sempre agir conforme o melhor interesse dela. Ele cuida dos fóruns e ferramentas oficiais de comunidades, criando conteúdo, eventos, promoções ou simplesmente tendo uma boa conversa com nossos clientes.
O Community Manager precisa entender e ajudar a moldar a filosofia de relação “empresa X consumidor” do lugar onde trabalha, entender bem de seus produtos e clientes, detectar qualidades e defeitos nos processos de atendimento e relacionamento da empresa, e ser transparente, franco e cortês com o seu público.
É importante ressaltar que o CM não é um GM, apesar de muitas vezes também poder fazer estas funções. O CM não é responsável direto pela área operacional e técnica de suporte, que são da responsabilidade dos GMs de cada jogo.
Teamspeak
Guia de utilização do Teamspeak da gPotato Brasil
Para baixar o programa, visite o site http://teamspeak.com/?page=downloads. Nele, selecione a versão “Client” do Teamspeak 3 mais adequada ao seu sistema operacional (Windows, Mac, Linux), clicando no botão “download” ao lado, como indicado na imagem:
Na tela seguinte, aceite os termos de uso do programa clicando em “I agree.”
O executável do programa deverá ser instalado em sua máquina (a versão da imagem abaixo é o client do Teamspeak 3 Windows 32-Bits):
Após a instalação, rode o programa. Você vai ver esta janela:
Clique em “Connections” e depois em “Connect”
Você verá a janela de conexão com servidores do Teamspeak 3. Preencha-a como indicado na imagem abaixo, escolhendo o apelido (nickname) que preferir, e clique em Connect. Não é preciso nenhuma senha.
Prontinho, você está conectado no Teamspeak da gPotato Brasil!
Agora é só clicar com o botão direito no canal de seu jogo preferido e criar a sua sala em “Create Sub-Channel” e chamar os amigos!
No site do Baixaki (http://www.baixaki.com.br/download/teamspeak-client.htm) também é possível baixar o client de Windows 32-Bits do Teamspeak 3 e consultar um guia de configuração mais avançado para o programa.
