A gPotato procura sempre a melhor maneira para atendê-lo. Dessa forma, deixamos alguns canais para comunicação direta para tratar de vários assuntos. São eles:
[GM]Kon
Kon está online de segunda á sexta-feira das 9:00hrs às 18:00hrs. Ele alterna entre os servidores Agni e Shiva, monitorando o jogo, tirando dúvidas e resolvendo eventuais problemas entre jogadores. Caso tenham algum problema basta lhe enviar uma PM (Mensagem Pessoal) no jogo.
[CM]Jason
Jason está constantemente monitorando o fórum e esporadicamente ele aparece no jogo. Todos podem entrar em contato com ele através de DM (Mensagens Diretas) e PMs (Mensagens Pessoais) dentro do jogo. Ele também pode ser encontrado na comunidade do Orkut e em fóruns parceiros.
E-mail de suporte
É o principal e-mail do Rappelz. Caso você tenha sido ofendido, ou teve problemas no horário em que o [GM] ou o [CM] não estejam online, esse é o caminho para reportar seu problema.
Leia as regras e colha as devidas provas, tirando SS (ScreenShots) do problema, e envie para o e-mail: suporte.rappelz@gala-net.com.br que seu e-mail será analisado. Pode ficar tranquilo que todos os e-mails são lidos, e uma rápida resposta será enviada pela nossa equipe.
SNS
As redes sociais nasceram para aproximar as pessoas e as empresas dos consumidores. Caso não consiga falar com a gPotato das maneiras anteriores (O que é impossível) você pode nos procurar via Twitter, Facebook e Orkut. Basta clicar no link “Comunidades” na home do site e falar com nossa equipe.
Agradecemos pela atenção, e se tiver alguma dúvida ou sugestão, nos escreva!
Equipe gPotato.
